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男孩游戏充5.8万 母亲发传单挣来的钱能要回来吗?

时间:2017-06-19 17:22:43 来源:本站整理 编辑:xiangxuehua - 评论: 0 人参与

  一名10岁男童,短短34天,花费了58000多元。这笔巨款悄无声息地蒸发,男童的父母既没看到什么豪华玩具,也没看到什么奢侈衣物,钱到底去了哪里?它变成了手机游戏里的一个个人物、一层层皮肤和一件件武器。

  邹女士看着不懂事的儿子很无奈。

  58000元存款突然“人间蒸发”

  3月19日下午5点,41岁的邹慈菊像往常一样,在街道上耐心地发着传单。手机铃声响起,她疲惫地掏出手机,却看到一个晴天霹雳的消息。

  邹慈菊收到一条银行服务短信,提醒她扣除本月短信服务费两元,然而银行卡里的余额数字却让她顿时天旋地转。“辛苦存了6年多,卡里有12万多元存款,短信提醒却只有6万多元了。”

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  不知所措的邹慈菊赶忙拨通了丈夫的电话。46岁的黄保发正在工地上粉刷油漆,面对妻子的询问,他一无所知,只得匆忙放下手中的活计,迅速和妻子碰面。

  夫妻二人一路小跑,赶到一家附近的银行。此时,银行已经下班,把银行卡插入自动取款机,输入密码。两人对着取款机看了一遍又一遍,仍不敢相信。“有58000元存款人间蒸发。”

  10岁儿子玩游戏充值46次

  3月19日下午6点,盘龙城名流人和天地小区的一个房间里,10岁的小富(化名)老实地等着父母回家,他尚未意识到,这个简单整洁的家里,即将迎来一场狂风暴雨。

  “你知不知道钱去哪了?”回到家中,黄保发夫妇质问自己的儿子。他们在取款机查询近期消费明细发现,有多笔不规则消费数字,不像是取款,像是电子消费。

  面对父母的疑问,小富全盘交代。2月份,他在家中找出妈妈的银行卡和身份证,绑定在妈妈的微信上,然后,在腾讯游戏“王者荣耀”中充值,购买装备和人物,从此一发不可收拾。

  3月20日一大早,黄保发夫妇赶到银行,打印交易记录。从2月15日到3月20日,小富进行游戏充值46次,共消费了58000多元。

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  怕妈妈发现屏蔽银行服务号码

  事情已经过去近3个月,黄保发夫妇一直不知如何是好。前天,在亲友的建议下,他们向媒体求助。

  6月16日上午,武汉晚报记者来到黄保发家中。2011年,黄保发夫妇首付12万元,购买了这套90多平米的房子。丈夫是装修油漆工,妻子做发单员,刨除日常开销,夫妻俩一月能剩4000元左右,每月还2000多元的房贷,剩下的存起来。6年过去了,两人存了12万元。

  最初,小富以用手机练习英语口语为理由,拿到妈妈的手机,开始偷偷玩“王者荣耀”。为了躲避妈妈的目光,他总是中途退出游戏,游戏技术也不好,小富的队友们都不愿跟他玩。后来,他发现只要装备好,就能弥补技术缺陷,于是开始充值购买厉害的游戏人物和装备。

  怕被妈妈发现,小富屏蔽了银行服务短信号码,手机还给妈妈时再解除屏蔽,删除短信提醒。一个月的时间里,小富玩了王者荣耀、穿越火线等三款游戏,购买过最贵的游戏道具价值800多元,一天消费最多8000多元。同时,他还帮助跟自己一起玩游戏的几位同学充值近万元,开通了QQ超级会员等。

  对于这近6万元钱,小富根本没有概念,直到父母发现,他才知道自己已经花了这么多钱。

  昨天中午,记者帮助黄保发夫妇联系了腾讯公司客服。工作人员详细记录了小富的充值信息等,并表示,将交由相关部门核实情况,按照流程处理。6月16日晚8点多,腾讯公司工作人员回复记者,相关部门与小富父母取得联系,正在进行调查。

  家长可搜集证据寻求司法帮助

  据了解,目前,腾讯推出了“成长守护平台”系列服务,通过实名认证、绑定未成年人游戏账号、绑定相关消费的实时提醒等服务,协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护。网络上也有类似针对未成年人上网保护的绿色软件,有所担忧的家长,可以通过安装绿色软件,来限制和保护孩子。

  湖北皋野律师事务所的主任律师邱华表示,《民法通则》规定,不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人,由他的法定代理人代理民事活动。而无民事行为人进行的买卖是无效的。

  记者检索发现,我国《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定:网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定:不得为未成年人提供交易服务。

  “但有个前提,就是能确定发生交易的是无民事行为能力人。”邱华律师说,家长可以尝试搜集相关资料作为佐证,寻求司法帮助。例如,交易发生的银行流水、电子交易记录等,是否有一起玩耍的同学朋友等证明。银行流水等电子证据可以申请公证。

  邱律师建议,家长作为监护人,也应该加强对孩子的看护和管理,看管好自己的银行卡、手机等。与学校一起对孩子进行科学的教育。

  如何避免孩子“任性花钱”?

  对于孩子“乱花钱”行为,市12315工作人员表示,依据现行的《民法通则》和《合同法》相关规定,10岁以上的未成年人为限制民事行为能力,仅能从事与其年龄相适应的民事活动或者订立纯获利益的合同,超过这一范围的需要获得家长的追认才能生效。这意味着,10岁以上的未成年人瞒着家长购买一些价格不菲的物品时,可能是无效的。记者从一些媒体的报道中,看到了多起“孩子购物后家长起诉商家要求退款”的报道,不过,因为对“哪些才算与孩子年龄相适应的消费行为”认定各地存在不同,所以并非每个家长的起诉都能获得胜诉。值得注意的是,将于今年10月1日起实施的《民法总则》,将未成年限制民事行为能力的年龄“降”到了8岁。所以,规范和引导孩子进行理性消费,变得更加重要。

  但面对这些孩子们的“任性花钱”,不少家长显得无奈。

  一位家长告诉记者,从孩子小时候起,他便教育孩子不要乱花钱,感觉孩子也挺听话的,在日常生活中,一些现金放在抽屉中,孩子也会去拿。但让他没想到的是,在手机上,孩子花起钱来比较任性。除了曾给同学微信群发过一两百元的“红包”外,孩子还曾使用手机扫码支付功能,在家里电视上,购买了不少付费节目,而其中一些节目购买后,孩子也没怎么看。和这位家长一样,在对待孩子“乱花钱”问题上,大多数家长都比较反对,但除了“管好家里的钱”“限制孩子使用手机”外,似乎并没有太好的应对办法。

  采访中,针对上述现象,有关人士建议,一方面,家长应以身作则,履行好监护责任,引导孩子理性消费,不要给孩子过多的零用钱,发现孩子存在“乱花钱”行为时,应及时教育、劝导。如果发现孩子购买的物品价格不菲,明显不是其年龄段的孩子可以购买的,可以搜集证据,通过法律途径维权;另一方面,教育部门可以有针对性地开展一些教孩子科学理财、理性消费方面的专题讲座,使孩子们可以获得更多的消费知识和消费常识,引导孩子树立正确的消费观,以克服盲目消费、攀比消费的陋习。

  针对在手机“任性消费”现象,有关人士建议,家长要保管好自己的微信钱包、支付宝的支付密码,以及自己的银行卡账号、密码等信息,以免孩子知悉后用于网络消费。另一方面,家长还要教育孩子,不要将“电子钱包”中的钱不当回事,不要随意在微信群中“发红包”或者在网络平台给他人“打赏”,在玩游戏、看视频,也要注意是否会产生费用。与此同时,有关人士也建议相关手机、电视、数码产品以及网络游戏等商家或研发者,应增加未成年人手机支付时确认、提醒环节,从技术层面对未成年非理性消费进行必要的限制。

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