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开发者现可回复 App Store 的用户评论

时间:2017-07-18 16:56:30 来源:TechWeb 评论: 0 人参与

原标题:开发者现可回复 App Store 的用户评论

威锋网 7 月 18 日消息,苹果公司本周宣布了一项新的 iTunes Connect 功能,允许开发者客服团队对已经提交的 App Store 评论做出回应。

开发者现可回复 App Store 的用户评论

苹果公司在其开发者网站上宣布,开发者现在可以让自己团队中的客户支持专家响应用户的评论。团队的管理员可以指派客户支持(Customer Support)这个角色,让后者对用户的评论进行回复。

iOS 10.3 和 macOS Sierra 10.12.4 系统引入了对 App Store 评论进行响应的支持,而这个新的 iTunes Connect 角色将会把 App Store 变成一个更好的桥梁,让开发者和用户进行更好的讨论。

在 iOS 10.3 和 macOS Sierra 10.12.4 系统之前,开发者并不能对用户的评价做出回应,即使其中包含有一些差评或者误解,开发者也没有任何解决的办法,客户支持(Customer Support)的到来不仅帮助开发者消除负面评价造成的影响,还可以改善 App Store 的生态环境,提升用户的使用体验。

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